🔒 Pemberitahuan Privasi (Privacy Notice)

1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda mendaftar, memesan produk komoditas/kopi, atau berinteraksi dengan layanan kami, kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk memproses pesanan Anda:

• Identitas & Kontak: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp aktif.
• Informasi Pengiriman: Alamat lengkap tujuan, kota, kode pos, dan negara tujuan pengiriman.
• Kredensial Akun: Username, password yang dienkripsi secara aman (hashing standar industri), dan public key biometrik WebAuthn (data sidik jari/wajah fisik mentah tidak pernah dikirim ke server kami).
• Data Transaksi: Rincian produk yang dipesan, metode pembayaran yang dipilih, nomor invoice, dan bukti transfer pembayaran.

2. Tujuan Penggunaan Data

Data Anda digunakan secara eksklusif untuk kepentingan operasional transaksi yang sah:

• Memproses, mengemas, dan mengirimkan pesanan kopi roastery dan komoditas Anda.
• Mengirimkan pembaruan status transaksi, nomor resi kurir, dan notifikasi pesanan real-time.
• Melakukan verifikasi identitas akun melalui OTP Dua Faktor (2FA) dan Biometrik.
• Memberikan bantuan live chat dukungan pelanggan.

3. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami TIDAK PERNAH menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Data Anda hanya dibagikan kepada mitra terpercaya semata-mata untuk penyelesaian pesanan:

• Jasa Ekspedisi & Kurir: Mitra kurir logistik (seperti JNE, SiCepat, J&T, atau kargo ekspor) untuk mengantarkan paket ke alamat Anda.
• Penyedia Pembayaran Resmi: Gateway pembayaran berizin (DOKU Wallet, Stripe, Bank Resmi) untuk memproses transaksi secara aman.

4. Kebijakan Cookie & Penyimpanan Sesi

Situs kami menggunakan cookie sesi esensial dan penyimpanan sementara ringan untuk memastikan fungsionalitas belanja yang lancar, seperti mengingat isi keranjang belanja, preferensi bahasa/kurs, dan sesi obrolan live chat.

5. Hak Pengguna & Hubungi Kami

Anda berhak untuk mengakses, memperbarui informasi profil, atau meminta penghapusan akun kapan saja melalui Dashboard Pelanggan. Jika Anda memiliki pertanyaan seputar privasi data, silakan hubungi tim kami di: